Windows10で突然、キーボードのバックスペース・デリート・エンターが効かなくなったときの対処方法をご紹介します。
- 外付けキーボード
- キーボード自体は故障していない
- Chrome・Excelなど、ブラウザのときだけ発生する
- メモ帳などのアプリでは正常動作する
こんな状況でした。
![バックスペース・デリート・エンターが効かない](https://yoshitechblog.com/wp-content/uploads/2023/06/e506523d4e5482fa1a9194543fccc420.webp)
バックスペース・デリート・エンターが効かない
とりあえず、
- キーボードのUSBを抜き差しする
- パソコンを再起動
を行ってみましたが改善されませんでした。
結論としてはキーボードのデバイスを削除することで解決したので、具体的な手順を解説していきます。
デバイスマネージャーでキーボードのデバイスを削除する
(1)不具合のあるキーボードのUSBを取り外し、Windows10左下のスターメニューを右クリック>「デバイスマネージャー」を選択します。
![キーボードのUSBを外す](https://yoshitechblog.com/wp-content/uploads/2023/06/ccfcfdfc744348a37122aaa8b5749c7f.webp)
キーボードのUSBを外す
↓
![デバイスマネージャーの起動](https://yoshitechblog.com/wp-content/uploads/2023/06/c4ac6b0c73580a475cee373c59c41a23.webp)
デバイスマネージャーの起動
(2)デバイスマネージャーが表示されるので「キーボード」先頭の矢印「>」をクリックしてデバイスを展開します。
![キーボードのデバイスを展開](https://yoshitechblog.com/wp-content/uploads/2023/06/6f195989c7ac040daf4df30bb37b55b6.webp)
キーボードのデバイスを展開
↓
![キーボードのデバイス](https://yoshitechblog.com/wp-content/uploads/2023/06/97d96d3ae2c758f1bc2c30bc16d3dcea.webp)
キーボードのデバイス
(3)該当キーボードのデバイスを右クリック>「デバイスのアンインストール」を選択します。
![デバイスのアンインストール](https://yoshitechblog.com/wp-content/uploads/2023/06/40dd695c30bc0d65a874f6a117b84203.webp)
デバイスのアンインストール
もしかしたら、デバイスのアンインストールに抵抗がある人がいるかもしれませんが、後で機器から自動で読み込まれます。
もし間違えて違う機器のデバイスをアンインストールしても、再起動で自然回復するので大丈夫ですい。
(4)このとき「警告:システムからこのデバイスをアンインストールしようとしています」というメッセージが出ますが「アンインストール」をクリックします。
![警告メッセージ](https://yoshitechblog.com/wp-content/uploads/2023/06/a4d65c96f22c90c7c6a6095b5ba0c9ec.webp)
警告メッセージ
(5)一覧からデバイスが削除されます。
![デバイスの削除完了](https://yoshitechblog.com/wp-content/uploads/2023/06/cb89de84d850eec112852331c1dc2bf6.webp)
デバイスの削除完了
(6)そのままだと反映されないので、パソコンを再起動します。
スタートメニュー >「電源」>「再起動」
![PCの再起動](https://yoshitechblog.com/wp-content/uploads/2021/05/4cdde9c2d5b668d4db3498affa8669fa.png)
PCの再起動
(7)パソコンが再起動したら、最初に外しておいたキーボードのUSBを接続します。
![キーボードをPCに接続](https://yoshitechblog.com/wp-content/uploads/2023/06/4b5d0000bc57009207dd3030fcca7fac.webp)
キーボードをPCに接続
クローム・Edgeなどのブラウザアプリを起動し、検索ボックスなどで「バックスペース・デリート・エンター」の動作が正常に戻っていればOKです。
お疲れ様でした。
まとめ:一部のキーが効かなくなった原因は? まずは再起動を
最初はキーボードの故障かと思いましたが、メモ帳など他のアプリだと普通に打てるのにブラウザのときだけ「Backspace・Delete・Enter」が打てない(効かない)状態でした。
私がよくお世話になっているキーボードチェッカーで確認しても動作に問題は無かったので、キーボードの機械的な故障では無いと確信できました。
不具合が発生する直前に行っていたことは、
- 外付けHDDを接続した
- キーボードの掃除をした
です。
ただ、HDDに関しては他のPCから取り外したHDDに変換ケーブルでの接続。
そのとき、何度もHDDを認識しようとするちょっとおかしな挙動をしたので、それが怪しいですがピンポイントの原因特定はできません。
ちなみにキーボードはLogicoolのG610(茶軸)です。
Logicoolキーボードだから不具合が出た、というわけではないと思いますが参考までに。
今回のようなWindowsのバグみたいな不具合はPCを再起動するとたいてい改善されます。
あれこれ悩んだり余計な設定をイジる前に、まずは「とりあず再起動」で様子を見て、ダメなら次の策を考えてみて下さい。
以上です、最後までお読みいただきありがとうございました。
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